CRM под процессы
Этапы обращения, ответственные, роли и права. При необходимости — размещение на инфраструктуре клиента.
CRM, интеграции и AI связывают то, что происходит после рекламы и сайта: разговоры, решения и работу команды.
Этапы обращения, ответственные, роли и права. При необходимости — размещение на инфраструктуре клиента.
Связь сайта, почты и каналов общения с обработкой запросов. Возможности каждого подключения проверяются отдельно.
Ассистенты для согласованных задач, правила передачи человеку и границы работы с данными.
Выбрать один тип обращения и провести его от входа до завершения: кто принимает, что знает и какой следующий шаг.
Помощник использует документы компании, показывает основание ответа и передаёт вопрос специалисту, когда данных недостаточно.
Посмотреть систему в действииИнтерактивные модели. Данные вымышлены; внешние сервисы не подключены.
Расскажите, что хотите изменить и что уже пробовали. Так разговор сразу станет предметным.